კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. ვინ ამუშავებს თქვენს მონაცემებს

TechSkill არის პრაქტიკული სწავლების პლატფორმა, რომელიც ატარებს ლაივ ონლაინ კურსებს, უფასო ივენთებსა და მასტერკლასებს და აქვეყნებს ბლოგს. ამ პოლიტიკაში აღწერილი დამუშავებისთვის TechSkill არის მონაცემთა დამმუშავებელი, ანუ ის განსაზღვრავს, რა მიზნით და რა საშუალებებით მუშავდება თქვენი მონაცემები.

კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვით ან მოთხოვნით მოგვმართეთ საკონტაქტო გვერდის მეშვეობით.

2. პოლიტიკის მოქმედების სფერო

პოლიტიკა ვრცელდება TechSkill-ის ვებსაიტზე, ანგარიშზე, კურსებზე, ლაივ სესიებზე, ივენთებსა და ნიუსლეთერზე. ის არ ვრცელდება მესამე მხარის სერვისებზე, რომლებსაც სწავლის პროცესში დამოუკიდებლად იყენებთ — მათ საკუთარი კონფიდენციალურობის წესები აქვთ.

3. რა მონაცემებს ვაგროვებთ

ვაგროვებთ მხოლოდ იმ მონაცემებს, რომლებიც საჭიროა მომსახურების გასაწევად და გასაუმჯობესებლად:

• ანგარიშის მონაცემები: ტელეფონის ნომერი ან ელფოსტის მისამართი, რომელსაც რეგისტრაციისა და შესვლისთვის იყენებთ, ასევე სახელი და სხვა ინფორმაცია, რომელსაც პროფილში თავად მიუთითებთ. შესვლა ხდება ერთჯერადი კოდით, ამიტომ პაროლს არ ვინახავთ.
• სწავლასთან დაკავშირებული აქტივობა: რომელ კურსზე, ნაკადსა თუ ივენთზე დარეგისტრირდით, დასწრება, დავალებები, პროგრესი, სერტიფიკატები და შეკითხვები, რომლებსაც ინსტრუქტორებსა და ჩვენს გუნდს უგზავნით.
• გადახდის მონაცემები: გადახდებს ამუშავებს გადახდის სერვისის პროვაიდერი. ჩვენ ვიღებთ გადახდის დადასტურებას, თანხას, თარიღსა და შეკვეთის დეტალებს, მაგრამ ბარათის სრულ მონაცემებს არ ვინახავთ.
• ტექნიკური მონაცემები: მოწყობილობისა და ბრაუზერის ტიპი, IP მისამართი, ენის პარამეტრი და ჟურნალის ჩანაწერები, რომლებიც საჭიროა საიტის უსაფრთხო და გამართული მუშაობისთვის.
• ქუქი-ფაილები და ანალიტიკა: აუცილებელი ქუქი-ფაილები საიტის მუშაობისთვის, ხოლო ანალიტიკური და სარეკლამო ქუქი-ფაილები — მხოლოდ თქვენი თანხმობით (იხ. მე-6 ნაწილი).
• ნიუსლეთერი და კომუნიკაცია: ელფოსტა, რომლითაც ნიუსლეთერს გამოიწერთ, და მიმოწერა, რომელსაც ჩვენთან აწარმოებთ.

4. დამუშავების მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები

თითოეულ მიზანს შეესაბამება კანონით გათვალისწინებული საფუძველი:

• ანგარიშის შექმნა, შესვლა და კურსებზე წვდომა — ხელშეკრულების შესრულება ან მის დადებამდე თქვენი მოთხოვნით გადადგმული ნაბიჯები.
• გადახდების დამუშავება, ინვოისები და ბუღალტერია — ხელშეკრულების შესრულება და ჩვენზე დაკისრებული სამართლებრივი ვალდებულებები.
• სერვისთან დაკავშირებული შეტყობინებები (მაგალითად, სესიის განრიგის ცვლილება ან შესვლის კოდი) — ხელშეკრულების შესრულება.
• უსაფრთხოება, თაღლითობის პრევენცია და საიტის გაუმჯობესება — ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი, რომელსაც ყოველთვის ვაწონასწორებთ თქვენს უფლებებთან.
• ანალიტიკური და სარეკლამო ქუქი-ფაილები, ნიუსლეთერი — თქვენი თანხმობა, რომლის გამოხმობაც ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ.
• დავების გადაწყვეტა და კანონიერი მოთხოვნების შესრულება — სამართლებრივი ვალდებულება ან ლეგიტიმური ინტერესი.

5. ნიუსლეთერი

ნიუსლეთერს მხოლოდ მაშინ გიგზავნით, თუ მას თავად გამოიწერთ. მასში ვაზიარებთ ინფორმაციას ახალი კურსების, უფასო ივენთებისა და სასწავლო რესურსების შესახებ. გამოწერის გაუქმება შეგიძლიათ ნებისმიერი წერილის ბოლოში მოცემული ბმულით ან ჩვენთან დაკავშირებით. გაუქმების შემდეგ მარკეტინგულ წერილებს აღარ მიიღებთ, თუმცა შეიძლება მიიღოთ სერვისთან დაკავშირებული შეტყობინებები.

6. ქუქი-ფაილები და ანალიტიკა

აუცილებელი ქუქი-ფაილები და ბრაუზერის მეხსიერება გამოიყენება ენის არჩევნის, შესვლის სესიისა და თქვენი ქუქი-პარამეტრების დასამახსოვრებლად. ისინი ყოველთვის აქტიურია, რადგან მათ გარეშე საიტი ვერ იმუშავებს.

ანალიტიკური და სარეკლამო ქუქი-ფაილები ჩაირთვება მხოლოდ თქვენი თანხმობით. არჩევანის შეცვლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ საიტის ქვედა ნაწილში არსებული ღილაკით „ქუქი-ფაილების პარამეტრები“. დეტალები იხილეთ სამართლებრივი ინფორმაციის გვერდზე.

7. ვის ვუზიარებთ მონაცემებს

თქვენს პერსონალურ მონაცემებს არ ვყიდით. მონაცემები შეიძლება გადაეცეს მხოლოდ:

• უფლებამოსილ დამმუშავებლებს — მომსახურების მიმწოდებლებს, რომლებიც ჩვენი სახელით და ჩვენი მითითებით მოქმედებენ: ჰოსტინგი, ელფოსტისა და SMS-ის გაგზავნა, ვიდეოკონფერენცია, ანალიტიკა და გადახდის დამუშავება. მათ წერილობით ვავალდებულებთ მონაცემების დაცვას და მხოლოდ დათქმული მიზნით გამოყენებას.
• ინსტრუქტორებს — მხოლოდ იმ ფარგლებში, რაც საჭიროა კურსის ჩასატარებლად, მაგალითად, მონაწილეთა სია და დავალებები.
• თქვენს დამსაქმებელს — თუ სწავლის საფასურს ორგანიზაცია იხდის, შეიძლება გავუზიაროთ რეგისტრაციისა და დასწრების ინფორმაცია, რაც ამ შეთანხმებითაა გათვალისწინებული.
• სახელმწიფო ორგანოებს — როცა ამას კანონი მოითხოვს ან საჭიროა ჩვენი უფლებების დასაცავად.

8. მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემა

ზოგიერთი ჩვენი მომსახურების მიმწოდებელი მონაცემებს საქართველოს ფარგლებს გარეთ ინახავს. ასეთ შემთხვევაში მონაცემებს გადავცემთ მხოლოდ იმ ქვეყნებში, სადაც დაცვის სათანადო სტანდარტი მოქმედებს, ან ვიყენებთ კანონით გათვალისწინებულ გარანტიებს, როგორიცაა სტანდარტული სახელშეკრულებო პირობები.

9. შენახვის ვადები

მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა მიზნის მისაღწევად:

• ანგარიშისა და სწავლის მონაცემები — სანამ ანგარიში აქტიურია; წაშლის მოთხოვნის შემდეგ მათ ვშლით ან ვაანონიმურებთ, გარდა იმ ინფორმაციისა, რომლის შენახვაც კანონით გვევალება.
• გადახდისა და ბუღალტრული ჩანაწერები — საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი ვადით.
• სერტიფიკატის ჩანაწერები — სანამ ეს საჭიროა სერტიფიკატის ნამდვილობის დასადასტურებლად, თუ წაშლას არ მოითხოვთ.
• ნიუსლეთერის მონაცემები — გამოწერის გაუქმებამდე.
• ტექნიკური ჟურნალები — მოკლე ვადით, უსაფრთხოებისა და ხარვეზების აღმოფხვრისთვის.

10. უსაფრთხოება

ვიყენებთ გონივრულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს: დაშიფრულ კავშირს, წვდომის შეზღუდვას მხოლოდ იმ პირებისთვის, ვისაც ეს სამუშაოსთვის სჭირდება, და ერთჯერადი კოდით შესვლას, რაც პაროლის მოპარვის რისკს გამორიცხავს. ვერც ერთი სისტემა ვერ იქნება სრულად დაცული, ამიტომ არავის გაუზიაროთ თქვენი შესვლის კოდი. თუ მონაცემთა უსაფრთხოების ინციდენტი თქვენს უფლებებს საფრთხეს შეუქმნის, კანონის შესაბამისად შეგატყობინებთ.

11. თქვენი უფლებები

კანონით დადგენილ ფარგლებში გაქვთ უფლება:

• მიიღოთ ინფორმაცია თქვენი მონაცემების დამუშავების შესახებ და მათი ასლი;
• მოითხოვოთ არაზუსტი ან არასრული მონაცემების გასწორება;
• მოითხოვოთ მონაცემების წაშლა ან განადგურება;
• მოითხოვოთ დამუშავების შეზღუდვა;
• გააპროტესტოთ დამუშავება, მათ შორის პირდაპირი მარკეტინგის მიზნით;
• ნებისმიერ დროს გამოიხმოთ თანხმობა — ეს არ მოქმედებს გამოხმობამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე;
• მოითხოვოთ მონაცემების მიღება სტრუქტურირებულ, მანქანურად წაკითხვად ფორმატში, როცა ეს კანონით გათვალისწინებულია;
• საჩივრით მიმართოთ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს ან, თუ ევროკავშირში იმყოფებით, თქვენი ქვეყნის ზედამხედველ ორგანოს.

მოთხოვნის გასაგზავნად გამოიყენეთ საკონტაქტო გვერდი. შეიძლება გთხოვოთ ვინაობის დადასტურება და კანონით დადგენილ ვადაში გიპასუხებთ.

12. არასრულწლოვნები

TechSkill-ის მომსახურება განკუთვნილია ზრდასრულებისთვის. 16 წლამდე პირებისგან შეგნებულად არ ვაგროვებთ მონაცემებს. 18 წლამდე მომხმარებელს ანგარიშის შექმნა და კურსის შეძენა შეუძლია მხოლოდ მშობლის ან კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობით. თუ ფიქრობთ, რომ ბავშვმა მონაცემები თანხმობის გარეშე მოგვაწოდა, დაგვიკავშირდით და მათ წავშლით.

13. პოლიტიკის ცვლილებები

ამ პოლიტიკას პერიოდულად ვაახლებთ. მიმდინარე ვერსია ყოველთვის ამ გვერდზეა, ხოლო ბოლო განახლების თარიღი მითითებულია სათაურის ქვეშ. არსებითი ცვლილებების შესახებ წინასწარ შეგატყობინებთ ელფოსტით, SMS-ით ან საიტზე შეტყობინებით.

14. კონტაქტი

კითხვების, მოთხოვნების ან საჩივრების შემთხვევაში მოგვწერეთ საკონტაქტო გვერდიდან. ვცდილობთ, ყველა მიმართვას დროულად ვუპასუხოთ.